Pe pagina de prestatori, clientul vede patru carduri pe rând: o fotografie, un nume, un oraș, o categorie. Din atât decide pe cine deschide. Restul se joacă în profil.
Fotografia contează mai mult decât crezi
Profilurile fără fotografie apar ultimele în listă. E o regulă simplă a platformei, nu o pedeapsă: un card gol nu inspiră încredere. Ce funcționează, în ordine:
- O lucrare terminată, fotografiată bine, cu lumină naturală.
- Sigla firmei, dacă e curată și lizibilă la dimensiune mică.
- Poza ta, dacă lucrezi pe cont propriu — oamenii au încredere în fețe.
Ce nu funcționează: capturi de ecran cu text mărunt, afișe încărcate cu numere de telefon și liste de servicii. La 280 de pixeli lățime nu se citește nimic.
Alege o singură categorie principală
Tentația e să te înscrii la zece categorii ca să apari peste tot. Efectul e invers: pari nespecializat. Un „instalator sanitar” e credibil. Cineva care face și instalații, și zugrăveli, și mobilă, și curățenie, și transport, pare disperat după lucrări.
Descrierea: concret, nu general
„Servicii de calitate la prețuri avantajoase” nu spune nimic — o scriu toți. Scrie în schimb ce ai făcut: câți ani, ce tipuri de lucrări, ce echipamente ai, dacă emiți factură, dacă dai garanție și pe cât timp, în ce zonă te deplasezi.
Răspunde la cereri în prima oră
Clientul care postează o cerere e în modul „caut acum”. Peste două zile a găsit deja pe altcineva. Dacă primești o alertă și lucrarea e de tine, răspunde chiar dacă e scurt: „pot veni joi dimineață, prețul estimativ e X, confirmați?”
Cere recenzii după fiecare lucrare
Majoritatea clienților mulțumiți nu lasă o recenzie dacă nu li se cere. Un mesaj scurt la finalul lucrării, cu linkul profilului tău, rezolvă asta.
Vezi cum arată listarea prestatorilor și compară-ți profilul cu cele de sus.